走进遵义市新蒲新区新蒲街道红星社区幸福家园小区，入眼的是干净整洁的道路环境，小区内绿植环绕、空气清新，公共休闲区域，居民谈天说地，友邻和睦，处处洋溢着幸福和谐的氛围。

近年来，新蒲街道红星社区坚持党建引领，依托新时代文明实践站示范创建，探索“文明实践+志愿服务”模式，大力推动党员、团员到社区报到，不断为群众解难题、谋福利、办实事，让社区成为居民最幸福的港湾。

从解难事着手：群众有所呼 社区必有应

(资料图片)

有居民反映小区缺少公共休息座椅；有居民反映楼道灯坏了，老人上下楼不安全；有居民反映五区商铺前面的道路破损，给日常出行造成很大的不便……

针对社区治理中遇到的各种问题，红星社区推出线上“微心愿”服务内容，在社区各个显眼位置张贴“微心愿”二维码，居民通过线下扫码、线上提出意见建议，让居民的心头事“码”上就办成为现实，为社区服务插上信息化的翅膀。

“社区和物业团结一心，为我们居民朋友们办了很多实事，真正体现了住在红星社区的居民朋友们是非常幸福的、安全的。”幸福家园居民刘先生说。

群众利益无小事，红星社区把解决群众反映的急难愁盼问题纳入议事日程，积极协调各方资源，回应群众关切，推动800余名党员、团员到社区报到，组建青年呼应队采取“走访入户+电话咨询+群众座谈”的方式开展志愿服务。目前处理居民上报问题60余项，社区治理水平和治理能力显著提升。

从谋福事着手：志愿积分兑换 激活爱心资源

为进一步推动社区志愿服务事业持续发展，构建社区居民和辖区商户的沟通桥梁，红星社区通过“线上+线下”形式招募志愿积分兑换点爱心商家，发出号召，成立爱心商家联盟。

“能加入爱心商家联盟非常高兴，今后我会做好行业的表率，积极响应政府和社区号召，严格执行行业标准，诚信经营。”爱心商家向女士说。

红星社区志愿积分兑换点的爱心商家，涵盖餐饮、美容美发、美容保健、生活服务、副食品零售等各大行业，居民通过参与社区志愿服务获取志愿积分，可到爱心商家处兑换相应的商品。截至目前，已招募14家商家加入爱心商家联盟，并授牌“志愿积分兑换点”。

红星社区党总支部书记、居委会主任陈丽表示，社区将持续为社区居民谋福利，为爱心商家谋效益，鼓励更多商家积极加入爱心商家联盟，参与社区志愿服务，激活辖区资源，将社区服务的模式由“单一型”转化为“多元型”，形成多方联动、共同参与的社区治理新格局。

从办实事着手：邻里守望相助 共建美好家园

为营造和谐的邻里关系，红星社区依托新时代文明实践站，用好红色议事厅、青年议事室等平台，开展群众议事活动，让居民群众参与邻里共建，共商共议小区各类身边事。

幸福家园小区居民彭先生家小孩不幸确诊为免疫学血小板减少症（IPT），每月服药费用5000多元，几年来医疗支出花费了近50万元，他本人又因意外导致摔伤，高额的刚性支出，让这个家庭难以为继，不得已向社区求助。

社区入户掌握情况后，发布爱心捐助倡议书，线下举办爱心捐助活动，大家纷纷伸出温暖的双手，奉献爱心，聚沙成塔，收到线上爱心捐款5万多元。“感谢邻居们伸出援手，解了我们的燃眉之急。”彭先生说。

红星社区通过“文明实践+志愿服务”引导居民参与禁毒反诈、环境保护、垃圾分类、反对餐饮浪费等各类志愿活动，积极践行社会主义核心价值观，让广大居民在奉献友爱、互帮互助中增进感情，奏响邻里守望相助的和谐曲，不断提升居民的幸福感、满意度。

通讯员　陈华东

贵州日报天眼新闻记者 吴浩宇

编辑 徐春燕